工行合肥市东支行热情服务客户
2024年12月16日，工行一位老人带着横幅来到中国工商银行合肥城东支行，合肥充分肯定和赞扬了银行的市东专业细致服务。同时，支行他衷心感谢大堂经理叶文涛和同事们对哥哥的热情热情帮助。
原来，服务早在11月26日上午，客户银行大堂经理叶文涛就发现一位老人躺在自助银行服务区入口附近，工行于是合肥第一时间上前沟通。叶文涛在得知老人邱爷爷骑自行车时不小心摔倒了髋骨后，市东主动帮他联系家人，支行并与保安师傅简单固定了老人，热情从地上扶起来，服务帮他在椅子上休息。客户网络负责人知道此事后高度重视，工行要求员工在等待老人家庭的几个小时内尊重老人的意愿，做好老人的照顾工作。
网点工作人员给老人端茶倒水，用外套盖住腿保暖，中午买了加热的面包和牛奶。老人家属到达网点后，网点负责人积极协助他取出通知存款，解决老人后续手术费用问题。
由于老人手术后仍处于康复阶段，他特意委托弟弟带着横幅来工行合肥城东支行表示感谢，并向现金表示感谢。网点负责人拒绝现金，感谢老人及其家人对工行服务的认可，并表示有责任为客户提供热情周到的服务。随后，老人的弟弟要求与银行员工手持印有“扶危救难、品德高尚”的横幅，在大堂合影留念，受到在场客户的高度赞扬。
老吾老，人之老，幼吾幼，人之幼。工行合肥城东支行员工始终坚持“服务无小事、细微”的理念，大力推进适合老化的服务，思考客户的想法，不断提高服务质量，努力打造人民满意的银行，以实际行动赢得客户的感激和良好的声誉。（王鹏 叶文涛）。
相关文章：
相关推荐：
- 中信银行合肥分行成功投入分行首次股票回购专项贷款业务
- 2025年科技创新跨年，比亚迪出现在央视，央视院士齐聚一堂“科晚”
- 近年来最好！工业银行多个项目获奖！“2023年金融科技发展奖”
- 工行肥西支行开展工作“蛇年迎新春 春联暖人心”系列活动
- 工业银行在全国首次附带绿色保险中落地 生物多样性保护绿色贷款
- REIT华安百联消费REIT：第三季度收入约5272万元 净利润590万元
- 华夏之光 来吧！比亚迪中大型旗舰MPV夏季内饰技术在世界上首次亮相！
- 工行合肥黄山路支行为老年人提供特殊服务
- 2024年肯德基中学生三对三篮球联赛圆满结束，青少年篮球年度盛宴终极决斗上演
- 2025年首届罗岗国际马戏狂欢嘉年华即将到来！